Una llamada telefónica normal es la menos privada que puedes hacer. La Electronic Frontier Foundation (EFF) lo dice sin rodeos: cuando llamas desde un teléfono fijo o un celular, la llamada no va cifrada de extremo a extremo. La compañía telefónica transporta la llamada y, como señala la EFF, eso permite que la graben los gobiernos o cualquiera que tenga poder sobre la compañía. En diciembre de 2024, la agencia de ciberseguridad de Estados Unidos, CISA, instó a las personas con mayor probabilidad de ser un objetivo, como los altos funcionarios, a usar de forma constante el cifrado de extremo a extremo.
Las apps de llamadas prometen algo mejor, y casi todas hablan de llamadas cifradas, o de llamadas encriptadas, que es lo mismo. Pero si te preocupa que alguien pueda escuchar lo que dices y buscas una app para hacer llamadas seguras, lo que necesitas saber es más concreto. ¿La llamada va cifrada de extremo a extremo? ¿Eso incluye también las llamadas grupales? ¿Y qué puede seguir viendo el servicio mientras hablas? Esta guía repasa las apps más populares, una por una.
La respuesta corta
Signal, WhatsApp, FaceTime y Threema cifran de extremo a extremo todas las llamadas, tanto las individuales (entre dos personas) como las grupales. Las llamadas de Telegram también van cifradas de extremo a extremo, aunque sus chats normales no. LINE y Viber cifran de extremo a extremo las llamadas individuales, pero no las grupales. Las llamadas de Session van cifradas de extremo a extremo y todavía están en beta. KakaoTalk y Zalo no dicen que sus llamadas vayan cifradas de extremo a extremo. Krypton Ø (Krypton zero), nuestra propia app, cifra de extremo a extremo las llamadas de voz entre personas que ya están conectadas.
Si lo único que necesitas es una llamada privada con alguien, Signal es la opción más simple. Si además te importa quién puede saber que llamaste, o si la otra persona ve tu dirección IP, los detalles de más abajo importan más que la tabla.
“Cifrado” y “cifrado de extremo a extremo” son promesas distintas
Casi todas las apps cifran la llamada en su camino hacia los servidores de la empresa. Eso deja afuera a alguien que esté en la misma red Wi-Fi, pero la empresa que queda en el medio igual puede abrir la llamada. El cifrado de extremo a extremo significa que las llaves existen solo en los teléfonos que participan, así que los servidores que transportan la llamada no pueden escucharla.
El propio informe de cifrado de LINE muestra la diferencia dentro de una sola app. Sus llamadas individuales van cifradas de extremo a extremo. Pero el mismo informe agrega que las llamadas grupales, las videollamadas grupales y las reuniones de LINE (Line meeting) solo están protegidas con cifrado a nivel de transporte. Es la misma app y la misma palabra, “cifrado”, con dos niveles de protección detrás.
La tabla muestra dónde está cada app hoy.
| App | Llamadas individuales | Llamadas grupales | Número de teléfono para registrarte |
|---|---|---|---|
| Signal | Cifrado de extremo a extremo | Cifrado de extremo a extremo, hasta 75 personas | Sí (una beta para Android agrega el registro sin número) |
| Cifrado de extremo a extremo | Cifrado de extremo a extremo | Sí | |
| Telegram | Cifrado de extremo a extremo | Cifrado de extremo a extremo, hasta 200 personas | Sí |
| FaceTime | Cifrado de extremo a extremo | Cifrado de extremo a extremo, hasta 33 personas | Un número de teléfono o un Apple Account (cuenta de Apple) |
| Threema | Cifrado de extremo a extremo | Cifrado de extremo a extremo, hasta 16 personas | No |
| Session | Cifrado de extremo a extremo (beta, desactivado por defecto) | No disponibles | No |
| LINE | Cifrado de extremo a extremo | Solo cifrado a nivel de transporte | En algunos países |
| Viber | Cifrado de extremo a extremo | Sin cifrado de extremo a extremo | Sí |
| Krypton Ø | Cifrado de extremo a extremo, solo voz | No disponibles | No |
Krypton Ø es nuestra propia app, así que lee esa fila sabiendo quién la escribió.
Apps que cifran todas las llamadas de extremo a extremo
Signal
Signal afirma que ni Signal ni nadie más puede acceder a sus mensajes y llamadas, porque siempre van cifrados de extremo a extremo y son privados y seguros. No hay nada que activar ni ningún tipo de llamada que quede afuera. En las llamadas grupales caben hasta 75 personas.
Signal puede conectar una llamada directamente entre los dos teléfonos. Así se oye mejor, pero cada teléfono ve la dirección IP del otro. Un ajuste llamado Always relay calls (retransmitir siempre las llamadas) envía en cambio todas las llamadas por los servidores de Signal. Viene desactivado por defecto, y la app advierte que activarlo reduce la calidad de la llamada.
Las versiones estables de Signal siguen pidiendo un número de teléfono al registrarte. Una beta de la app para Android agrega Signal Login (inicio de sesión de Signal), que crea una cuenta sin número de teléfono a cambio de un pequeño pago único.
Las llamadas de WhatsApp van cifradas de extremo a extremo, tanto las individuales como las grupales. Las llamadas grupales siempre se retransmiten a través de los servidores de WhatsApp, y en el camino siguen cifradas de extremo a extremo.
Para las llamadas individuales hay un ajuste opcional, Protect IP address in calls (proteger la dirección IP en las llamadas), que está en Settings, Privacy, Advanced (ajustes, privacidad, avanzado). Si lo activas, tus llamadas se retransmiten por los servidores de WhatsApp para que la otra persona no pueda ver tu dirección IP.
Para registrarte necesitas un número de celular.
FaceTime
Apple lo explica en pocas palabras: diseñó FaceTime para que use cifrado de extremo a extremo y nunca guarda el contenido de las llamadas de FaceTime. Las llamadas grupales de FaceTime admiten hasta 33 personas a la vez y van cifradas de extremo a extremo entre los dispositivos de los participantes invitados. Cuando puede, FaceTime establece una conexión directa entre los dispositivos.
FaceTime también es un buen ejemplo de lo que el cifrado de extremo a extremo deja afuera. Apple dice que puede registrar y guardar información sobre las llamadas de FaceTime, como a quién se invitó a una llamada y la configuración de red de tu dispositivo, y conservarla hasta 30 días. Nadie en Apple puede oír la llamada. Que quede un registro de que ocurrió es otro asunto.
Inicias sesión con un número de teléfono o con un Apple Account.
Threema
Threema afirma que las llamadas de voz y las videollamadas van cifradas de extremo a extremo, igual que sus mensajes. Las llamadas grupales también van cifradas de extremo a extremo y admiten hasta 16 personas en la app estándar.
Threema es cuidadosa con las direcciones IP. Conecta la llamada directamente cuando puede, pero una llamada con un contacto que no has verificado pasa por el servidor de Threema, y la opción Always relay calls hace lo mismo con todas las llamadas. Según explica Threema, las llamadas grupales pasan por un servidor, y eso oculta la dirección IP de los participantes entre sí.
No necesita número de teléfono. Recibes un Threema ID (tu identificador en Threema), y la app se compra una sola vez.
Krypton Ø
Krypton Ø es una red social cifrada de extremo a extremo a la que solo se entra con invitación, y las llamadas son una parte de ella. Las llamadas son solo de voz e individuales, entre personas que ya están conectadas. A esas personas Krypton Ø las llama Fam. El audio se cifra en los dos teléfonos, y cada teléfono firma los datos de conexión con su propia llave, así que una llamada manipulada en el camino no se conecta.
Todas las llamadas pasan por un servidor de relé, así que la persona a la que llamas no ve tu dirección IP. El relé ve las direcciones IP de los dos teléfonos, pero no puede abrir el audio. El timbre de la llamada llega cifrado, el servidor no guarda registros de llamadas y el historial de llamadas queda en cada teléfono. Krypton Ø nunca te pide un número de teléfono ni un correo.
Apps en las que depende del tipo de llamada
Telegram
Los chats normales de Telegram no tienen cifrado de extremo a extremo, pero sus llamadas sí. Telegram explica que puedes hacer llamadas de voz y videollamadas cifradas de extremo a extremo, y convertir cualquier llamada en una llamada grupal de hasta 200 participantes. Las llamadas grupales cifradas de extremo a extremo llegaron en abril de 2025, y quienes están en una llamada pueden comparar los cuatro emojis que aparecen en sus pantallas para confirmar que no hay nadie en el medio.
La excepción es más antigua. Desde 2021 Telegram también tiene videochats que funcionan dentro de los grupos y transmisiones en vivo para canales, y no los describe como cifrados de extremo a extremo.
En cuanto a las direcciones IP, Telegram tiene un ajuste llamado Peer-to-Peer (conexión directa entre dispositivos) en Settings, Privacy and Security, Calls (ajustes, privacidad y seguridad, llamadas). Un portavoz de Telegram le dijo a TechCrunch en noviembre de 2023 que las llamadas entre contactos son directas por defecto, mientras que las llamadas de personas que no están en tus contactos pasan por los servidores de Telegram. Si eliges Never (nunca), todas las llamadas van por los servidores, así que la otra parte no recibe tu dirección IP.
Una cuenta de Telegram tiene que estar conectada a un número de celular.
LINE
El cifrado de extremo a extremo de LINE se llama Letter Sealing (“sellado de cartas”) y viene activado por defecto en las principales apps de LINE desde 2016. Con él, las llamadas de voz y las videollamadas individuales van cifradas de extremo a extremo. Las llamadas grupales, las videollamadas grupales y las reuniones de LINE no. Solo tienen cifrado a nivel de transporte, que las protege en el camino hacia los servidores de LINE pero no de los servidores mismos.
Cómo te registras depende de dónde vives. En Japón, Taiwán, Tailandia, Hong Kong y Corea del Sur, LINE verifica un número de teléfono. En el resto del mundo puedes registrarte con una cuenta de Apple o de Google.
Viber
Viber cifra de extremo a extremo, de forma automática, las llamadas de voz y las videollamadas individuales. Sus páginas de ayuda también enumeran lo que no va cifrado de extremo a extremo, y esa lista incluye las llamadas grupales, de voz y de video, y Viber Out (su servicio de llamadas de pago).
Las llamadas individuales usan una conexión directa entre dispositivos (peer-to-peer) para mejorar la calidad, lo que significa que los dos teléfonos intercambian sus direcciones IP. Puedes desactivarla, y Viber advierte que eso reduce la calidad de tus llamadas.
Las cuentas de Viber están atadas a un número de teléfono.
Session
Session afirma que sus llamadas van cifradas de extremo a extremo, pero las llamadas son una función beta que viene desactivada por defecto. Funcionan solo entre dos personas, y solo con alguien que ya está en tus contactos. Todavía no hay llamadas grupales.
Los mensajes de Session viajan por una red de enrutamiento cebolla. Sus llamadas no. Usan una conexión directa entre dispositivos, y Session advierte que tu dirección IP se comparte con la persona con la que hablas y también con un servidor STUN/TURN operado por STF. Session no necesita número de teléfono ni correo.
Apps que no lo dicen
KakaoTalk
Kakao dice que el audio y el video de sus llamadas de voz y sus videollamadas no se guardan en los servidores de Kakao. Esa es una afirmación sobre el almacenamiento, que no es lo mismo que el cifrado de extremo a extremo. No encontramos ningún documento oficial vigente que diga que las llamadas de KakaoTalk van cifradas de extremo a extremo. Donde Kakao sí describe cifrado de extremo a extremo es en Secret Chat (chat secreto), una función opcional. En las llamadas grupales caben hasta 10 personas, y para registrarte necesitas un número de teléfono.
Zalo
Zalo publicó en abril de 2022 un documento técnico sobre cifrado de extremo a extremo. Las llamadas no figuran en su lista de lo que queda cubierto, y no encontramos ninguna declaración oficial de que las llamadas de Zalo vayan cifradas de extremo a extremo. Para registrarte necesitas un número de teléfono.
Nada de esto prueba que una llamada en cualquiera de las dos apps se pueda escuchar. Significa que la empresa no ha dicho que no se pueda, y cuando se trata de llamadas, esa declaración es justo lo que hay que buscar.
Lo que una llamada cifrada de extremo a extremo igual deja ver
Que la llamada ocurrió. El cifrado cubre el audio, no el hecho de la llamada. El registro que Apple guarda hasta 30 días sobre a quién se invitó a una llamada de FaceTime es un ejemplo. En el otro extremo, Signal dice que la única información de una cuenta que puede entregar ante un requerimiento legal es cuándo se creó y la fecha de su última conexión. Vale la pena leer qué dice cada servicio que guarda.
Tu dirección IP. Con una conexión directa entre dos teléfonos se oye mejor, pero cada teléfono ve la dirección IP del otro, que delata más o menos una ciudad y un proveedor de internet. Retransmitir la llamada por un servidor se la oculta a la otra persona, a cambio de algo de calidad. Signal, WhatsApp, Telegram, Viber y Threema tienen cada una un ajuste para esto. Las llamadas beta de Session comparten tu dirección IP con la persona a la que llamas.
El número detrás de la cuenta. Las cuentas de Signal, WhatsApp, Telegram y Viber están atadas a un número de teléfono, así que el servicio lo tiene en sus registros aunque quede oculto para la persona a la que llamas. Las apps que nunca piden uno se repasan en ¿Qué apps de mensajería funcionan sin número de teléfono?.
El teléfono mismo. El cifrado de extremo a extremo protege una llamada en su camino entre dos teléfonos. No sirve de nada si alguien tiene acceso a uno de esos teléfonos, o si está lo bastante cerca como para oírte hablar.
Dónde encaja Krypton Ø, siendo honestos
Si necesitas llamar a cualquier persona, Krypton Ø no es la app para eso. Signal, WhatsApp y FaceTime llegan a muchísima más gente, y ofrecen videollamadas y llamadas grupales, cosa que Krypton Ø no hace. Aquí las llamadas son para un círculo pequeño: solo de voz, entre Fam, y quien hace la llamada necesita KryptonØ+. Contestar puede cualquiera.
También hay un límite en lo que nuestro servidor no ve. El timbre de la llamada llega cifrado, así que al servidor no se le dice quién llama a quién. Pero para conectarse, los dos teléfonos entran al mismo canal privado en el mismo momento, y eso le permite al servidor ver que dos cuentas con sesión iniciada están en una llamada en ese instante. No guarda ningún registro de eso, pero tampoco deja de verlo.
Krypton Ø es nueva y pequeña. Ya está en Google Play para Android, y la app para iPhone está en revisión en el App Store. Es solo para adultos (18 años o más), y solo puedes entrar a través de alguien que ya es miembro. Las razones por las que es cerrada están en Por qué Krypton Ø no tiene registro abierto.
Cuánto cuesta
En Krypton Ø, las publicaciones, las respuestas, los chats y todas las funciones de seguridad son gratis, y contestar una llamada también. Para hacer una llamada necesitas KryptonØ+, que además agrega hasta 10 fotos o videos por publicación, videos de 5 minutos, archivos más grandes y chats más grandes. Cuesta $49.99 al año o $199 en un solo pago en la web, y $56.99 al año o $229 en un solo pago en la app. Más detalles en KryptonØ+.
Preguntas frecuentes
¿Las llamadas telefónicas normales están cifradas?
De extremo a extremo, no. La guía de la EFF dice que una llamada desde un teléfono fijo o un celular no va cifrada de extremo a extremo, lo que la deja abierta a la compañía telefónica y a cualquiera que tenga poder sobre ella. Para que una llamada sea privada frente a la red que la transporta, usa una app que cifre las llamadas de extremo a extremo.
¿Qué apps ofrecen llamadas cifradas de extremo a extremo?
Signal, WhatsApp, FaceTime y Threema cifran de extremo a extremo las llamadas individuales y las grupales. Las llamadas de voz, las videollamadas y las llamadas grupales de Telegram también van cifradas de extremo a extremo. LINE y Viber cifran de extremo a extremo las llamadas individuales, pero no las grupales. Krypton Ø cifra de extremo a extremo las llamadas de voz individuales.
¿Las llamadas de WhatsApp están cifradas de extremo a extremo?
Sí, tanto las individuales como las grupales. Las llamadas grupales siempre se retransmiten por los servidores de WhatsApp y siguen cifradas de extremo a extremo. En las llamadas individuales puedes activar Protect IP address in calls para que la otra persona no pueda ver tu dirección IP.
¿Las llamadas de Telegram están cifradas de extremo a extremo?
Sí. Las llamadas de voz, las videollamadas y las llamadas grupales de hasta 200 personas de Telegram van cifradas de extremo a extremo, y puedes comparar cuatro emojis para comprobarlo. Eso es distinto de los chats normales de Telegram, que no tienen cifrado de extremo a extremo, y Telegram tampoco describe los videochats dentro de los grupos como cifrados de extremo a extremo.
¿La persona a la que llamo puede ver mi dirección IP?
En una llamada directa entre dispositivos (peer-to-peer), sí. Signal, WhatsApp, Telegram, Viber y Threema tienen cada una un ajuste que retransmite las llamadas por un servidor para ocultarla. Las llamadas beta de Session comparten tu dirección IP con la persona a la que llamas. En Krypton Ø todas las llamadas pasan por un relé, así que la otra persona no la ve.
¿Se puede intervenir una llamada cifrada de extremo a extremo?
En el camino, no. Las redes y los servidores que la transportan solo ven audio cifrado. Lo que el cifrado no puede proteger son los dos extremos de la llamada: alguien con acceso a uno de los teléfonos, o alguien que esté en la misma habitación, igual puede oírla.